Política de privacidade

Proteção de dados pessoais de acordo com o RGPD

MULTIENERGIA VERDE, SL, em aplicação da normativa em vigor sobre a proteção de dados pessoais, informa que os dados pessoais recolhidos através dos formulários do site: www.multienergiaverde.pt, são incluídos nos arquivos automatizados específicos para usuários dos serviços de MULTIENERGIA VERDE, SL

A recolha e tratamento automatizado de dados pessoais tem por objetivo a manutenção da relação comercial e a prestação de informação, formação, aconselhamento e outras atividades da MULTIENERGIA VERDE, S.L.

Esses dados serão transferidos apenas para as entidades que sejam necessárias para o único propósito de cumprir a finalidade acima mencionada.

MULTIENERGIA VERDE, S.L. adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à sua livre circulação.

O utilizador pode, em qualquer momento, exercer os direitos de acesso, oposição, rectificação, cancelamento, limitação e portabilidade reconhecidos no referido Regulamento (UE). O exercício destes direitos pode ser feito pelo próprio utilizador através do email: info@multienergia.es ou através do endereço: Rua Francisco Vitoria Nº9, Entreplanta Derecha, C.P. 50008 – Zaragoza (Zaragoza).

O utilizador declara que todos os dados por si fornecidos são verdadeiros e corretos, e compromete-se a mantê-los atualizados, comunicando as alterações à MULTIENERGIA VERDE, S.L.

Objetivo do tratamento de dados pessoais

Na MULTIENERGIA VERDE, S.L., trataremos os seus dados pessoais recolhidos através do Site: www.multienergiaverde.pt, com os seguintes fins:

1. No caso de contratação dos bens e serviços oferecidos através de www.multienergiaverde.pt, manter a relação contratual, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do serviço.

2. Envio das informações solicitadas através dos formulários disponibilizados em www.multienergiaverde.pt.

3. Envio de boletins (newsletters), bem como comunicações comerciais de promoções e / ou publicidade de www.multienergiaverde.pt e do setor.

Lembramos que você pode se opor ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio e a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço acima indicado. Os campos dos referidos registos são obrigatórios, não sendo possível cumprir os fins indicados se estes dados não forem fornecidos.

Por quanto tempo os dados pessoais coletados são mantidos?

Os dados pessoais fornecidos serão guardados enquanto se mantiver a relação comercial ou não solicitar o seu apagamento e durante o período em que possam surgir responsabilidades legais pelos serviços prestados.

Legitimação

O tratamento dos seus dados é efectuado com as seguintes bases jurídicas que os legitimam:
1. O pedido de informação e / ou a contratação dos serviços da MULTIENERGIA VERDE, S.L., cujos termos e condições lhe serão postos à disposição, em qualquer caso, antes de uma eventual contratação.
2. Consentimento livre, específico, informado e inequívoco, ao mesmo tempo que o informamos disponibilizando esta política de privacidade, que depois de a ler, se concordar, pode aceitar por meio de uma declaração ou de uma ação clara afirmativas, como a marcação de uma caixa prevista para o efeito.

Caso não nos forneça os seus dados ou o faça de forma errónea ou incompleta, não poderemos responder ao seu pedido, impossibilitando totalmente o fornecimento das informações solicitadas ou a contratação dos serviços.

Dados coletados pelos usuários dos serviços

Nos casos em que o usuário inclua arquivos com dados pessoais nos servidores de hospedagem compartilhada, MULTIENERGIA VERDE, S.L. não é responsável pela violação por parte do usuário do RGPD.

Retenção de dados de acordo com o LSSI

MULTIENERGIA VERDE, S.L. informa que, como prestadora de serviços de hospedagem de dados e em virtude do disposto na Lei 34/2002 de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), a contratará por um período máximo de 12 meses a informação essencial para identificar a origem dos dados alojados e o momento em que se iniciou a prestação do serviço. A retenção destes dados não prejudica o sigilo das comunicações e apenas podem ser utilizados no âmbito de uma investigação criminal ou para salvaguarda da segurança pública, colocando-se à disposição dos juízes e / ou tribunais ou do Ministério que os requer. .
A comunicação de dados às Forças e Órgãos do Estado será feita em conformidade com as disposições dos regulamentos sobre proteção de dados pessoais.

Direitos de propriedade intelectual www.multienergiaverde.pt

MULTIENERGIA VERDE, S.L. é titular de todos os direitos autorais, propriedade intelectual e industrial, “know how” e quantos outros direitos estão relacionados ao conteúdo do site www.multienergia.pt e aos serviços nele oferecidos, bem como dos programas necessários à sua implementação e informações relacionadas.
Não é permitida a reprodução, publicação e / ou uso não estritamente privado dos conteúdos, total ou parcial, do site www.multienergiaverde.pt sem consentimento prévio por escrito.

Propriedade intelectual do software

O utilizador deve respeitar os programas de terceiros disponibilizados pela MULTIENERGIA VERDE, S.L., ainda que sejam gratuitos e / ou publicamente disponíveis.
MULTIENERGIA VERDE, S.L. Você tem a propriedade intelectual necessária e os direitos de exploração do software. O utilizador não adquire qualquer direito ou licença do serviço contratado, do software necessário à prestação do serviço, nem da informação técnica de monitorização do serviço, salvo os direitos e licenças necessários ao cumprimento dos serviços contratados e apenas para a duração do mesmo.
Para qualquer ação que ultrapasse o cumprimento do contrato, o usuário necessitará de autorização escrita da MULTIENERGIA VERDE, SL, ficando o usuário proibido de acessar, modificar, visualizar a configuração, estrutura e arquivos dos servidores de propriedade da MULTIENERGIA VERDE, SL, assumindo a responsabilidade civil e criminal derivada de qualquer incidente que possa ocorrer nos servidores e sistemas de segurança como consequência direta de uma ação negligente ou maliciosa de sua parte.

Propriedade intelectual do conteúdo hospedado

É proibida a utilização contrária à legislação de propriedade intelectual dos serviços prestados pela MULTIENERGIA VERDE, S.L. e, em particular de:
• A utilização contrária às leis espanholas ou que infrinja direitos de terceiros.
• A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião da MULTIENERGIA VERDE, S.L., seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo ou difamatório.
• Os cracks, números de série de programas ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• A recolha e / ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou em violação do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à sua livre circulação.
• O uso do servidor de correio e endereços de e-mail do domínio para o envio de spam.
O usuário é totalmente responsável pelo conteúdo de seu site, pelas informações transmitidas e armazenadas, pelos links de hipertexto, pelas reivindicações de terceiros e pelas ações judiciais referentes à propriedade intelectual, direitos de terceiros e proteção de menores.
O utilizador é responsável pelas leis e regulamentos em vigor e pelas normas relativas ao funcionamento do serviço online, comércio electrónico, direitos de autor, manutenção da ordem pública, bem como princípios universais de utilização da Internet.
O usuário irá indenizar MULTIENERGIA VERDE, S.L. para as despesas geradas pela imputação de MULTIENERGIA VERDE, S.L. em qualquer caso cuja responsabilidade seja imputável ao utilizador, incluindo custas e custas de defesa, mesmo em caso de decisão judicial não final.

Proteção de informações hospedadas

MULTIENERGIA VERDE, S.L. faz cópias de segurança do conteúdo hospedado em seus servidores, porém não se responsabiliza pela perda ou apagamento acidental de dados pelos usuários. Da mesma forma, não garante a substituição total dos dados apagados pelos utilizadores, uma vez que os referidos dados podem ter sido apagados e / ou modificados durante o período de tempo decorrido desde a última cópia de segurança.
Os serviços oferecidos, com excepção dos serviços de backup específicos, não incluem a substituição dos conteúdos mantidos nas cópias de backup efectuadas pela MULTIENERGIA VERDE, S.L., quando a perda for imputável ao utilizador; neste caso, será determinada uma taxa de acordo com a complexidade e o volume da recuperação, sempre com a aceitação prévia do usuário.
A substituição de dados apagados só está incluída no preço do serviço quando a perda de conteúdo se deve a causas imputáveis à MULTIENERGIA VERDE, S.L.

Comunicações Comerciais

Em aplicação do LSSI. MULTIENERGIA VERDE, S.L. não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por e-mail ou outro meio eletrônico de comunicação equivalente que não tenham sido previamente solicitados ou expressamente autorizados pelos destinatários das mesmas.
Tratando-se de utilizadores com os quais existe uma relação contratual anterior, MULTIENERGIA VERDE, S.L. Sim, está autorizado a enviar comunicações comerciais sobre produtos ou serviços da MULTIENERGIA VERDE, S.L. que são semelhantes aos que foram inicialmente contratados com o cliente.
Em qualquer caso, o utilizador, após comprovar a sua identidade, pode solicitar que não lhe sejam enviadas mais informações comerciais através dos canais de SAC.